Política Habeas Data

I. Introducción

DataPublica S.A.S., con NIT 901.948.687-7, constituida en la ciudad de Pereira, Colombia, en adelante "La Empresa", en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

II. Identificación del Responsable del Tratamiento

III. Finalidades del Tratamiento

La presente política tiene como propósito garantizar la protección y el correcto tratamiento de datos personales de los clientes, empleados y terceros con los que La Empresa tenga relación de acuerdo a su objeto social, en cumplimiento de las normas legales vigentes dentro de las siguientes actividades:

1. Desarrollar actividades propias del objeto social relacionadas con software a la medida, SaaS y productos digitales.
2. Gestión comercial, administrativa, contable y financiera.
3. Facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias.
4. Gestión de clientes, proveedores, empleados y contratistas.
5. Prestación de soporte técnico y atención al cliente.
6. Envío de información comercial o promocional previa autorización.
7. Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

IV. Datos Sensibles y Datos de Menores

La Empresa tratará datos sensibles únicamente cuando sea estrictamente necesario y con autorización explícita del titular.

No se realizará tratamiento de datos personales de menores de edad sin autorización expresa del representante legal.

V. Derechos de los Titulares de Datos Personales

Los titulares de los datos personales tendrán los siguientes derechos, de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
3. Ser informado respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

VI. Procedimiento para Consultas

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de su recibo.

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

VII. Procedimiento para Reclamos

Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a la fecha de su recibo.

Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

VIII. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos

La Empresa podrá realizar transmisión o transferencia internacional de datos a proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera del país, garantizando el cumplimiento de las medidas de seguridad exigidas por la legislación colombiana.

IX. Seguridad de la Información

La Empresa adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción.

X. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación. Los datos personales serán conservados mientras exista relación contractual o legal que lo justifique.